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INFORMATIVA AI CLIENTI

La presente informativa viene resa ai clienti persone fisiche e alle persone fisiche che operano in nome e per conto dei clienti persone giuridiche, della società De Petro GROUP SRL P.IVA/C.F. IT01024820803 ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell’art. 13 GDPR 679/2016 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. 

Identità del Titolare 
Il Titolare del trattamento dei dati dei clienti persone fisiche, o delle persone fisiche che operano in nome e per conto dei clienti persone giuridiche, è il presidente, amministratore delegato e legale rappresentante pro tempore della società De Petro GROUP SRL P.IVA/C.F. IT01024820803 con sede in Via Alcide de Gasperi 37/H 16030 Casarza Ligure - Genova - Italia.

Fonte dei dati 
I dati personali trattati sono quelli forniti dall’interessato in occasione di: 
-	visite o telefonate;
-	acquisire dati e informazioni precontrattuali; 
-	gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze; 
-	effettuare le operazioni necessarie per l’evasione degli ordini e delle altre richieste; 
-	prevenire e gestire possibili contenziosi, adire le vie legali in caso di necessità; 
-	gestire la contabilità e gli adempimenti fiscali; 
-	avviare e gestire transazioni e pratiche risarcitorie in caso di danno subito dai clienti all’interno dei punti vendita. 
-	gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale; 
-	predisporre e presentare dichiarazioni e documenti di natura civilistica, fiscale, previsti da leggi, regolamenti, norme e direttive comunitarie ed extra comunitarie. 
	
-	compilazione del modulo “richiesta di contatto”; 
-	richieste di informazioni, anche via mail; 
-	precedenti transazioni. 

Finalità del trattamento 
I dati personali dei clienti persone fisiche, se forniti, sono trattati dal Titolare del trattamento per: 

1.	Adempimento di obblighi fiscali e contabili
2.	Gestione contabile o di tesoreria
3.	Gestione del contenzioso
4.	Informazione per via telematica
5.	Informazioni alla clientela di nuovi servizi/prodotti
6.	Invio di materiale informativo e/o pubblicitario anche mediante telefono o internet
7.	Programmazione delle attività
8.	Rilevazione grado di soddisfazione del cliente
9.	Strumenti di pagamento elettronico
10.	Vendita per via telematica o radiotelevisiva

Destinatari dei dati 
I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno, invece, essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare e ad alcuni soggetti esterni che con essi collaborano. Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che per finalità di evasione degli ordini o di altre richieste o di prestazioni di servizio relativi alla transazione o al rapporto contrattuale con il Titolare, debbano fornire beni e/o eseguire su incarico del Titolare prestazioni o servizi. Infine, potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie. 
In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni lavoratori sono stati legittimati a trattare i dati personali, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare. 

Trasferimento dei dati 
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. 
Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16. 

Conservazione dei dati 
Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, i dati personali saranno conservati, e non ulteriormente trattati, per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. 

Diritti dell’interessato 
Con riferimento all’art. 7 del d.lgs. 196/2003 e agli artt. 15 – diritto di accesso, 16 - diritto di rettifica, 17 – diritto alla cancellazione, 18 – diritto alla limitazione del trattamento, 20 – diritto alla portabilità,21 – diritto di opposizione, 22 diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, l’interessato esercita i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure a mezzo email, specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta. 

Revoca del consenso 
Con riferimento all’art. 23 del d.lgs. 196/2003 e all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato. 
Tuttavia, il trattamento oggetto della presente informativa è lecito e consentito, anche in assenza di consenso, in quanto necessario all’esecuzione di un contratto di cui è parte l’interessato (il rapporto di fornitura di servizi) o all’evasione di sue richieste.

Proposizione di reclamo 
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza. 

Rifiuto al conferimento dei dati 
I clienti persone fisiche non possono rifiutarsi di conferire al Titolare i dati personali necessari per ottemperare le norme di legge che regolamentano le transazioni commerciali e la fiscalità. 
Il conferimento di ulteriori loro dati personali potrebbe essere necessario per migliorare la qualità e l’efficienza della transazione. 
Pertanto, il rifiuto al conferimento dei dati necessari per legge impedirà l’evasione degli ordini; mentre il conferimento dei dati ulteriori potrà compromettere in tutto o in parte l’evasione di altre richieste e la qualità e l’efficienza della transazione stessa. 
Le persone che operano in nome e per conto dei clienti persone giuridiche possono rifiutarsi di conferire al Titolare i loro dati personali. 
Il conferimento dei dati personali è però necessario per una corretta ed efficiente gestione del rapporto contrattuale. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento potrà compromettere in tutto o in parte il rapporto contrattuale stesso. 

Processi decisionali automatizzati 
Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati sui dati dei clienti persone fisiche, o delle persone fisiche che operano in nome e per conto dei clienti persone giuridiche.

Il/La sottoscritto/a dà altresì il proprio consenso a ricevere comunicazioni per le finalità n. 4, 5, 6, 8 e 10 della presente informativa, relativamente a: 

-	Informazione per via telematica
-	Informazioni alla clientela di nuovi servizi/prodotti
-	Invio di materiale informativo e/o pubblicitario anche mediante telefono o internet
-	Rilevazione grado di soddisfazione del cliente
-	Vendita per via telematica o radiotelevisiva
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